FORMULA 1 ARAMCO MAGYAR NAGYDÍJ 2020 - GYIK
FIGYELEM: Hivatalos jegyértékesítőink (www.gpticketshop.com és www.gpticketshop.hu) a hónap folyamán küldik ki vásárlóink részére az e-mailt, amely részletezi hogyan lehet a belépőjegyeket átvinni a 2021-es évre vagy visszatérítést igényelni. Amennyiben nem kapja meg ezt az e-mailt 2020. június 15-ig, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a jegyértékesítőjével.
Nem kaptam meg a választási lehetőségeimet tartalmazó e-mailt. Mit tegyek?
Amennyiben nem kapta meg a választási lehetőségeit tartalmazó e-mailt, ne aggódjon. Ezek az e-mailek szakaszosan kerülnek kiküldésre 2020.06.15-ig. Kérjük, nézze meg a spam mappáját is. Ha a jelzett dátumig mégsem kapta meg az e-mailt, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a jegyértékesítőjével.
Átvihetem a 2020-as jegyem 2021-re?
Természetesen. Nagyon várjuk, hogy találkozzunk 2021-ben a Hungaroringen. Hivatalos jegyértékesítőink a hét folyamán küldik ki vásárlóink részére az e-mailt, amely részletezi hogyan lehet a belépőjegyeket átvinni a 2021-es évre vagy visszatérítést igényelni. Köszönjük türelmét.
Kaphatok visszatérítést a rendelésemre?
Sajnáljuk, ha úgy döntött, hogy nem látogat el a 2021-es Formula 1 Magyar Nagydíjra, de természetesen, visszatérítést biztosítunk a rendelésére vonatkozóan. Hivatalos jegyértékesítőink a hét folyamán küldik ki vásárlóink részére az e-mailt, amely részletezi hogyan lehet a belépőjegyeket átvinni a 2021-es évre vagy visszatérítést igényelni. Köszönjük türelmét.
A jegyek érvényesítését 2021-re opciót választottam. Kapok megerősítő e-mailt?
Örömmel vesszük, hogy jegyét érvényesítteti 2021-re. Kellett, hogy kapjon az érvényesítés megerősítéséről egy automatikus e-mailt. Amennyiben valamilyen okból kifolyólag esetleg nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével (elérhetőséget megtalálja a weboldalán). Örömmel várjuk 2021-ben.
A visszatérítés opciót választottam. Kapok megerősítő e-mailt?
Kellett, hogy kapjon a visszatérítési kérelméről egy automatikus e-mailt. Amennyiben valamilyen okból kifolyólag esetleg nem kapta meg, kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével (elérhetőséget megtalálja a weboldalán).
Nem kaptam meg a visszatérítést.
Tudjuk, hogy néhány vásárlónk nem olyan gyorsan kapják meg a visszatérítést, mint remélték. Sajnos, technikai követelmények kialakítása és engedélyezési folyamatok miatt, illetve a tranzakciók számossága miatt ez a folyamat időt igényel.
A visszatérítés opciót választottam, de meggondoltam maga. Mit tegyek?
Ha a visszatérítést választotta és meggondolta magát mielőtt a visszatérítés számlát e-mailben kiküldtük, kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével. Amennyiben a visszatérítés számla elkészült, sajnos nem áll módunkban a jegyet a 2021-es évre érvényesíteni. Ugyanakkor lehetősége lesz a 2021-es eseményre jegyet vásárolni, amikor a jegyértékesítést megkezdjük.
Mi a visszatérítés értéke?
Az Ön által a belépőjegyekre kifizetett összeg.
Mennyi ideig tart a visszatérítést megkapni?
Célunk az, hogy 3 hónapon belül a teljes visszatérítési folyamatot lezárjuk. Köszönjük türelmét.
Kaphatok-e a rendelésem egy részére visszatérítést?
Sajnos nem, csak az adott számlán szereplő teljes belépőjegy mennyiségre. Ugyanakkor lehetősége lesz a 2021-es eseményre jegyet vásárolni, amikor a jegyértékesítést megkezdjük.
Már nincs meg a rendeléskor használt bankkártyám/bankszámlám, mit tegyek?
Kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével mielőtt a visszatérítési igényét a weboldalon (a kiküldött e-mail linkjén keresztül) megerősítené.
Bankkártyám/Bankszámlám forint alapú. Hogyan térítik rá vissza a jegy árát?
A kifizetett belépőjegyek Euroban feltüntetett árát utaljuk vissza Önnek. Az Ön bankkártyáján/bankszámlájára forintban érkező összeg az Ön bankjának jóváírás napi konverziós árfolyamtól függ.
Vásárláskor készpénzben és/vagy utalvánnyal fizettem. Hogy kapom vissza a pénzt?
Kérjük vegye fel a kapcsolatot jegyértékesítőjével, mielőtt elfogadja a levélben küldött jegyek visszatérítése opciót. A visszatérítést átutalással fogja megkapni.
Már megkaptam a 2020-as jegyeimet, vissza kell küldjem azokat?
Amennyiben már megkapta a 2020-ra szóló belépőjegyeit, nem szükséges azokat visszaküldeni. A 2021-es évre szóló Print@Home jegyeit az év második felében fogjuk küldeni e-mailben.
Gyerekjegyet vásároltam, de gyermekem 2021-ben már felnőtt lesz – ha átviszem a jegyet jövő évre, mi lesz a gyerekjeggyel?
Örömmel várjuk 2021-ben. Kérjük, erősítse meg átviteli szándékát a weboldalon (a kiküldött e-mail linkjén keresztül). Kivételesen gyermeke számára is érvényes lesz a jegy 2021-re, be fog tudni lépni vele.
Meg szeretném tartani a jegyeimet 2021-re, de upgrade kérhető-e hozzá?
Köszönjük, hogy a jegyek 2021-re történő érvényesítését választotta. Sajnos upgrade és/vagy módosítás nem kérhető a jegyekhez. Amennyiben ezt szeretné, kérjük, válassza a visszatérítés opciót. Lehetősége lesz a 2021-es eseményre jegyet vásárolni, amikor a jegyértékesítést megkezdjük.
Nem tudok a 2021-es rendezvényen részt venni. Átvihetem a jegyem 2022-re?
Sajnos a 2022-es évre és az azt követő évekre nem lehet átvinni a jegyet. Ez esetben szíveskedjen a visszatérítés opciót választani.
Az érvényesítést választottam, de mi történik, ha a Formula 1 Magyar Nagydíj 2021 időpontja nem lesz számomra megfelelő?
Örülünk, hogy az érvényesítést választotta és reméljük, hogy találkozunk Önnel a jövő évben. Amennyiben az időpont mégsem felel meg Önnek, az új dátum általunk történő kihirdetésétől számított 14 napon belül írásban elállhat a választásától és visszakérheti a 2021-re érvényesített jegyeinek árát. Kérjük, kövesse a Hungaroring és a hivatalos jegyértékesítők weblapját és közösségi média oldalait a legfrissebb bejelentésekért.
Mikor kezdődik a 2021-re a jegyértékesítés?
Reméljük, hogy a Formula 1 Magyar Nagydíj 2021 rendezvény jegyértékesítését a nyáron el tudjuk kezdeni. Kérjük, kövesse a Hungaroring és a hivatalos jegyértékesítők weblapját és közösségi média oldalait a legfrissebb bejelentésekért.
Nem közvetlen a Hungaroring hivatalos jegyértékesítőjétől vettem a jegyet. Kaphatok visszatérítést?
Ön így is jogosult visszatérítésre. Kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével.
Nem látom a kérdésemre a választ. Mit tegyek?
Kérjük, lépjen kapcsolatba a jegyértékesítőjével (elérhetőséget megtalálja a weboldalán).
